售後是麻豆视频免费看行業的難題
售後是麻豆视频免费看行業的難題:電器售後永遠是一個難題,這麽,這幾天就有新聞報道在說海爾空調的售後很差,什麽未填空調“體檢卡”換零件要收費了,空調免費安裝不免費,用其他各種各樣的名目收錢,還有什麽偷工減料安裝不合規電線之類的,搞的是沸沸揚揚。
售後對於一個企業的品牌建立作用是非常大的,也可以說是企業文化的一方麵,說的重要的一點,就是是否尊重消費者的具體表現。畢竟,買回去的東西總是要出現故障什麽的,而像冰箱、空調這樣的東西又不是一次性的,總要使用多年,壞了的話,他們又沒有技術和設備,要維修隻能找廠家的售後部門。你說如果維修跟不上,或者本來說好的免費沒有,消費者會有好心情那就怪了,這樣失信於消費者的結果就是會導致消費者流失。
而且現在的媒體發達,微信、微博還有其他方式給你一宣傳,不說品牌爛大街吧,但是也會給你添不少亂,讓你難過。可見售後在一個企業裏麵是多麽的重要。不過售後也確實比較困難,如果全部由企業來建立售後部門的話,全國那麽多城市,這得要多少投入才能保證售後及時安全呢?所以現在的很多企業都是把售後交給經銷商,或者是在一個城市裏麵尋找合作單位,這樣一來,出現怠慢或者是說話不算那也就難免的了,畢竟人家也是要生活要賺錢的。
相對於電器來說,除濕機的售後就更加難了,首先,它比較冷門,使用的人比較少,雖然現在家用麻豆视频免费看也開始進入到家庭中去了,但是和其他家用電器來說,它還沒有那麽普及,所以不會有那麽多的售後維修點;而對於工業麻豆视频免费看來說,由於有些企業造假厲害,在你購買的時候是什麽條件都答應你,但是等到產品出現問題了,那就愛理不理了,有的時候甚至你都聯係不上。這樣一來,麻豆视频免费看的售後能有多好那就難怪了。
其實麻豆视频免费看的售後要比家用電器都簡單,因為它的零部件不多,而且都是模塊化生產的,哪裏壞了更換哪裏就好,而且對於故障還有代碼顯示,所以客戶也很好確認,隻要找到原因,廠家把需要更換的零部件寄過去就可以了,隻不過因為有的企業價格戰打的太厲害了,銷售價格太低了,所以對這個方麵也就不上心了。
一個企業要想發展,不但需要做好產品質量,而且對售後也不能放任不管,否則的話,你努力提高知名度,搞不好會因為售後出現問題被人一頓亂打,導致白白做了。建立一個品牌很難,可是要毀壞一個品牌卻非常簡單,麻豆视频免费看企業要想發展,就必須重視起售後服務。